Preguntas frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre envíos, autenticidad y compras en Rowhen.
¿Todos sus productos son originales y auténticos?
Sí, al 100%. En Rowhen la autenticidad es nuestra mayor prioridad. Cada par y prenda pasa por un proceso de verificación física por nuestro equipo antes del envío. No vendemos réplicas.
¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?
Lima Metropolitana: 2 a 3 días hábiles. Provincias: 3 a 5 días hábiles con nuestros operadores logísticos asociados.
¿Cuál es su política de cambios y devoluciones?
Aceptamos solicitudes dentro de los 14 días posteriores a la entrega. El producto debe estar en caja original, sin usar, con etiquetas y precinto intactos. Detalles en nuestra Política de reembolso.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, Amex) vía Mercado Pago, transferencia bancaria y PagoEfectivo cuando esté disponible en el checkout.
¿Cómo sé cuál es mi talla correcta?
Revisa la guía de tallas en cada producto. Nike, Jordan y Adidas pueden variar ligeramente. En general, usa tu talla habitual en centímetros (CM).
¿Qué hago si mi talla no está en stock?
El stock de ediciones limitadas se agota rápido. Suscríbete a alertas en la ficha del producto o escríbenos a soporte@rowhen.com para consultar disponibilidad bajo pedido.
¿Aún tienes dudas?
Escríbenos a soporte@rowhen.com — te ayudamos con tallas, pedidos y autenticidad.
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